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工厂:苏州防火设备厂
热线:139 1554 0507
地址:苏州相城区北桥街道石桥村
邮箱:zaxujie@163.com
QQ:2957307812
售后服务

售后服务与保修承诺书

多年来,苏州防火门设备厂一直致力于向用户提供及时的售前、售中、售后服务:

一、质量保证

我公司保证向需方提供的防火门出厂配件及资料齐全,产品质量良好。

二、质量保证措施

1、 公司设有独立的售后服务部,主要负责售后服务工作,技术咨询等工作。保证随时都有工程师提供各种技术服务。

2、 12小时开机的在线服务。12小时内可随时拔打技术咨询电话139 1554 0507。12小时提供技术服务。

3、 公司常年备有各种五金零件的备件。如在48小时内无法解决问题,我们将免费提供备件。

4、 每月的第10日左右我们的技术人员将进行定期电话回访。

5、 不定期的上门回访。我们的技术工程师将不定期的上门回访,解决客户的问题。

三、售后服务承诺书

1、于正常使用的状况下发生故障,自完工日起享受一年保修服务。

2、若人为损坏,则不列入保修服务之范围。

3、如有下列情形之一者,虽在保修服务范围之内须酌收服务费。

1、因使用不当或天灾、水灾、气候、雷击、虫鼠害所导致之损坏或故障。

2、自行检修、改装或不当之移动、运送、落下所导致之损坏或故障。

3、故障原因为间接性的。

4、超过保修期的

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